• 999 frei definierbare Maßnahmentypen

• Maßnahmen Beschreibung (freier Text)

• Maßnahmenbeginn / Abschlussdatum

• Zuordnung von Vertreter oder Sachbearbeiter

• Zuordnung von Serienbrief-Typ

• Definition von Info-Paketen/Unterlagen (bis zu 8 verschiedene)

• Zuordnung von Kontaktpartnern (bis zu 4 Kundenadressen)

• Direktsprung zu:
– Dokumentenerstellung
– Dokumentennachweis
– Zusatztexten
– Spesenerfassung

• Anschrift mit PLZ-Suche

• Telefon / Fax / Mobil / Mail / Internetadresse

• Kontaktaufnahme / Abschlussdatum

• Vertreter / Sachbearbeiter (automat. Zuordnung nach Tabellen)

• Objekt / Aktion (Zugriff auf Objektstamm)

• Direktsprung zu:
– Dokumentenerstellung
– Dokumentennachweis
– Etikettendruck
– Zusatztexten
– Partneranzeige (Händler, Verarbeiter…)
– Sonderpreisanzeige

• Einschränkungen je
– Sachbearbeiter
– Vertreter
– Kontakt
– Kontaktmaßnahme
– Objekt
– Maßnahmentyp
– Aktive / Erledigte

18.5 Automatik Maßnahmen und Kontakte

• Je Kontaktart werden Standard-Maßnahmen erzeugt

• Erzeugung von Maßnahmen aus dem ERP-System (Bsp.):
– Nachfasstermin für Angebote
– Besuchstermin für Reklamationen

18.6 Integrierte Serienbrief- erstellung (Microsoft Word®)

• Abruf aller angeforderten Standard- dokumente aus Maßnahmen über eine zentrale Funktion

• Integration in Dokumentennachweis

18.7 Integrierter Dokumenten- nachweis (Microsoft Word®)

• eKontaktart / Maßnahme

• Serienbriefe

18.8 Spesenabrechnung

• autom. Speseneintrag für Besuchsmaßnahmen
– mit Datum / Uhrzeit
– Mitarbeiter
– Kilometerstand Beginn und Ende
– Kostenarten mit Beträgen
– Info - Text
– Drucken Spesenprotokoll

18.9 Auswertungen

• Listgenerator Kontakte

• Listgenerator Maßnahmen

• Besuchsberichte Auswertung