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Service

 

 

Ihre individuellen Anforderungen stehen von Anfang an im Mittelpunkt. Gemeinsam mit Ihnen entwerfen wir als IT Dienstleister die passende Strategie und zeigen Ihnen mögliche Wege auf, Ihre Ziele schnell und kostengünstig zu erreichen.

Kundenzufriedenheit sichert die Zukunft eines Unternehmens. Deshalb erfolgt unsere umfassende betriebswirtschaftliche Beratung unter dem Blickwinkel einer optimalen Kundenbeziehung – vom Empfang einer Kundenforderung bis zu ihrer endgültigen Erledigung.

  • Erstellung von Projektkonzept & Strategie
  • Individuelle Schulungen
  • System- und Performance-Analyse
  • Schnittstellen-Realisieung
  • Projektmanagement – Beratung und Durchführung
  • Datenübernahmen und -konsolidierung
  • Geschäftsprozessanalyse und -optimierung
  • Unterstützung im Test- und Echtbetrieb
 
 

consulting

Als Experten-Team aus Softwareentwicklern, Betriebswirten und Ingenieuren ermöglichen wir mit unserer Beratung und unseren Konzepten die Umsetzung ganzheitlicher Entscheidungsprozesse innerhalb eines Unternehmens. Als Mitglied beim Bundesverband Deutscher Unternehmensberater BDU e.V. verfügen wir über das nötige Fachwissen und bieten Ihnen von Anfang an einen kompetenten und individuellen Service. Wir unterstützen Sie bei der Ist-Analyse bis hin zur Erstellung und Ausarbeitung eines Pflichtenheftes /Blueprint.

 

customizing

Von der Optik bis hin zum Inhalt – wir passen unsere Standardlösung ganz präzise an, wie Sie es in Ihren täglichen Arbeitsabläufen benötigen. Wir erstellen komplexe Anwendungen und entwickeln kundenspezifische Software für Ihre individuellen Geschäftsanforderungen. Zukunftssicherheit der Investition: kundenindividuelle Anpassungen bleiben bei Releasewechseln erhalten. Nutzen Sie die Vorteile von Standard und Individualsoftware!

 

implementierung

Profitieren Sie von unserem umfangreichen Know-how in sämtlichen Phasen der Software Implementierung. Mit einer vollständigen Datenübernahme ist der Grundstein für die erfolgreiche Einführung des neuen Systems in Ihrem Unternehmen gelegt. Die Projekt-Einführung erfolgt effizient und in kürzest möglicher Zeit. Wir sichern Ihnen eine erfolgreiche und schnelle Implementierung zu: Von der Planung und Installation bis zum Betrieb.

 

echtstart & unterstützung

Da wir großen Wert auf Sorgfalt und Sicherheit legen, steht Ihnen Ihr Projektleiter in der kompletten Einführungsphase und am Stichtag des Go-Live vor Ort zur Seiten und unterstützt Sie bis zum sicheren Einsatz der Software. Auch nach dem Echtstart bieten wir Ihnen eine dauerhafte Betreuung, damit die Unternehmenssoftware den permanenten Nutzen entfaltet und die Entwicklungs- und Veränderungsprozesse des Unternehmens tatkräftig unterstützt werden.

 

24h support 

Über die 24h-Service-Hotline erreichen unsere Kunden zu jeder Tages- und Nachtzeit auch am Wochenende kompetente Gesprächspartner, die sich auskennen und Zugang zu allen relevanten Daten und Teams haben.

 

schulungen & seminare

Software-Seminare und Schulungen für den optimalen Einsatz Ihrer Softwarelösung.

Für unsere Softwarelösung OGSiD® steht Ihnen ein umfangreiches Seminar- und Schulungsangebot zur Verfügung. Mit einer großen Bandbreite an Themen von Grundlagen- über Vertrieb-, Einkauf-, Materialwirtschaft-, Rechnungswesen- und Produktionsplanung- bis hin zu Spezialseminaren.

Unser OGS Seminarangebot ist maßgeschneidert und richtet sich sowohl an Einsteiger, als auch an Fach- und Führungskräfte in Ihrem Unternehmen. Einen ganzen Tag lang oder nur ein paar Stunden am Morgen. Zu ausgewählten Inhalten bieten wir auch spezielle Online-Seminare an. Lernen Sie gemeinsam mit anderen Anwendern, wie Sie Ihre Software optimal nutzen können. Die Teilnahme an einem OGSiD® Software Seminar ist ein wichtiger Baustein zur effektiven Programmnutzung:

Mehr Effektivität bedeutet für Sie: Mehr Zeit für das Wesentliche!

OGSiD® Seminarangebot